FAQ
Schnelle Antworten, alle an einem Ort.
Fragen, die wir oft bekommen — zur Arbeitsweise, zu Preisen und zu allem, was nach dem Handshake passiert.
Allgemein
- Wie kalkuliert ihr?
- Pro Projekt, transparent, im Call beziffert. Keine Stunden-Abrechnung. Keine Überraschungs-Change-Orders.
- Wo seid ihr ansässig?
- Hamburg. Wir arbeiten remote mit Kunden in der DACH-Region und darüber hinaus.
- Wer macht die Arbeit tatsächlich?
- Naira führt strategisch. Das Team ist eine kleine Gruppe Designerinnen und Entwickler plus ein vertrautes Netzwerk für Spezialarbeit (Typografie, Illustration, Video, Performance-Marketing).
- Unterschreibt ihr NDAs?
- Ja. Beidseitige NDA beim Briefing, wenn euer Projekt es braucht.
- Wie sieht eine typische Zusammenarbeit aus?
- Kurzer Call zum Scopen. Klares Angebot. Dann die Arbeit — innerhalb der Timeline, die wir vereinbart haben. Abrechnung nach Milestones, nicht nach Stunden.
48h Web-Sprint
- Geht das wirklich in 48 Stunden?
- Ja — für Projekte im Scope. Den Scope locken wir im Briefing-Call. Alles darüber hinaus läuft als Anschluss-Sprint, nicht als 48-Stunden-Verzug.
- Was wenn ich mehr Zeit brauche?
- Verlängern wir. Der 48h-Rahmen ist ein Forcing-Function, kein Vertrag. Die meisten Brands launchen pünktlich; manche bevorzugen zwei Sprints am Stück.
- Was ist mit den Texten?
- Wir helfen bei der Richtung und können die Launch-Texte schreiben. Wer eigene Texter:innen hat, noch schneller.
- Kann ich die Seite später selbst bearbeiten?
- Ja. Handgebauter Code ist sauberer als CMS-Templates. Auf Wunsch ergänzen wir ein Editing-Setup — typischerweise abgedeckt durch NAIRA Care.
- Was kostet das?
- Pro Projekt, transparent, im Call kalkuliert. Keine Stunden-Abrechnung, keine Überraschungs-Change-Orders.
- Was passiert nach dem Launch?
- Optionales NAIRA Care deckt kleine Updates, Content-Änderungen und Feature-Erweiterungen mit niedrigem Aufwand ab.
Corporate Design
- Wie lange dauert eine Marke?
- Typisch zwei bis vier Wochen für ein vollständiges System. Schneller bei engerem Scope, länger bei umfangreichen Anwendungen.
- Nur ein Logo, bitte?
- Wir machen selten nur ein Logo. Ohne System bricht es beim ersten Social-Post. Wir können den Scope eng halten — aber wir gestalten trotzdem ein System.
- Könnt ihr eine bestehende Identität rebranden?
- Ja. Rebrand oder Refresh — je nachdem, was der Audit zeigt. Manchmal ist Schärfen ehrlicher als Wegreißen.
- Macht ihr Print und Packaging?
- Print ja, vollständiges Packaging über Topshelf wenn es Cannabis betrifft. Anderes Packaging case-by-case.
NAIRA Care
- Muss ich einen Retainer abschließen?
- Nein. Pro Anfrage zahlen oder ein kleines Monatspaket wählen. Jederzeit kündbar, ohne Exit-Drama.
- Was, wenn meine Seite nicht von euch ist?
- Können wir meist trotzdem übernehmen. Wir auditieren zuerst und sagen ehrlich, ob der bestehende Code arbeitsfähig ist.
- Reaktionszeit?
- Die meisten kleinen Änderungen sind in 48 Stunden live. Größere Features kriegen vorher eine kurze Schätzung.
- Macht ihr Notfall-Fixes?
- Ja — für bestehende Care-Kunden. Erreicht uns per Telefon oder Nachricht, wir triagieren schnell.
Social & Marketing